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返品・交換

●返品について
商品の欠損、破損に基づく返品依頼および商品の誤発送がございました場合、送料弊社負担にて交換品をお送りさせて頂きます。到着より2日以内に当店まで
お問い合わせフォームメール・電話・FAX等でご連絡の上、該当の商品を(ご到着後7日以内に)送料着払いにてご返却ください。

なお、交換品が欠品となっております場合、ご返金させて頂きます。返品商品到着確認後30日以内にご指定口座にお振込いたします。

お客様都合による返品依頼につきましては商品の性質上出来かねますので予めご了承ください。

●配達不能時の対応について
お届け先様が長期不在(2日間配達をして留守の場合)や、住所不明などで商品を配達できない場合、ご依頼主様へ連絡をいたしますが、それでも配達できなかった場合は、賞味期限がございますので、商品はご依頼主様へお届けさせていただきます。

また、ご依頼主様も不在等でお受け取りになれない場合は、衛生上当社で破棄させていただくこともございます。

いずれの場合も、無償での再出荷や返金は行なっておりませんので、あらかじめご了承願います。

メール

【送付先住所】

〒231-0801

神奈川県横浜市中区新山下3丁目1−6

萬珍樓オンラインショップ(返品・交換)係



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