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お客様の声

お客様から届いたメールを一部抜粋してご紹介します。

神奈川県:40代女性先日、横浜に行きお店に立ち寄りました。その時にお菓子を買いました。とてもおいしかったのでもう一度食べてみたいのでパンフがほしいのですが、ありましたらお願いします。

萬珍樓スタッフよりありがとうございます。早速萬珍樓のカタログ「口福菜譜」をお送りさせていただきます。


宮城県:女性さきほど商品が届きましたので、お知らせいたします。 「福壽福丸」はとても美味しくて、贈り物でもたいへんよろこばれます。
店頭販売されているティーバックの「萬泉茶」もメニューにいれて いただければと感じております。
毎日楽しみに頂戴いたします。ありがとうございました。

萬珍樓スタッフよりありがとうございます。今後の検討させていただきたいと思います。


千葉県:男性本日品物が届きました。実は私は以前横浜に住んでおり、そちらのお店には何回か食事をしに行き、もちろんシュウマイをお土産に買っておりました。成田に来てからなかなかそちらに行くこともなくなり、シュウマイも何年も食べることが出来ませんでした。でも世の中本当に便利になりました。ネットでこうしておいしいシュウマイが食べられるようになったんですから・・・先日も一度注文したのですが、昔と変わらない味に感激しました。また折を見て注文させていただきます。ありがとうございました。


住所未公開:男性オンラインショッピングで「桃饅頭」はないですか?

萬珍樓スタッフよりキャンペーン(期間限定)で、店頭販売しておりました。ご好評頂いておりましたので今後はオンラインショップでも販売して参りたいと思います。


住所未公開:女性品物がちゃんと届きました!ありがとうございました! 皆さんにおいしいと喜んでいただきました!


住所未公開:女性先日萬珍樓で食事をした後、売店にて高級鉄観音茶を購入しました。 とてもおいしくて、続けて飲み続けたいと思うのですが、インターネットで注文することは出来ないのでしょうか? 売店にあった急須も(お店で使用してたのと同じ物だったとおもいますが・・。)購入したいと思います。宜しくお願いいたします。

萬珍樓スタッフよりお問い合わせ頂きましてありがとうございます。メール又は電話でお問い合わせ頂ければ発送させていただきます。またオンラインショップでも取り扱いを検討しております。準備でき次第リリースさせていただきますのでよろしくお願い致します。


住所未公開:男性ご担当者様
本日、貴店にて食事をした際“焙煎烏龍茶”を頂きました。皆とても気に入り売店で購入をしたのですが、定期的に購入したいと思いHPで確かめた所、当該商品に関しての記載がありませんでした。売店で扱っている商品の発送は可能でしょうか?

萬珍樓スタッフよりお問い合わせ頂きましてありがとうございます。メール又は電話でお問い合わせ頂ければ発送させていただきます。またオンラインショップでも取り扱いを検討しております。準備でき次第リリースさせていただきますのでよろしくお願い致します。


住所未公開:男性本日先方に無事届きました。
ありがとうございました。(ありがとうというのも変ですが…)
以下感想です。

クレジット決済が選択肢にないのはかなり不便です。
翌日13時までの銀行振込は勤人にとって容易なことではないです。
Webからの申込時に契約確定であれば、そのままバンキングで振込手続きできますが、一旦折返しメールを待たなければならないというのはどうかと。
申込時に着荷希望日を指定できるようにしておけば、自動返信で可否や入金期限を返し、その時点で了承した場合は振込可とでもしてもらえれば、よけいな時間を待たなくてもすみますし。(折返しメールが受付後即座に返信されるのであればかまわないのですが、翌営業時間まで待つのはね)

すべて即時決済とする必要はないと思いますが、即時決済を選択肢に盛り込んでいないのはちょっと… 聘珍樓もよく利用しますが、あちらの方が購入手続きはスムーズですね。(あちらは複数配送選択時に購入画面に進めない場合があるという不具合がありますが、なかなか修正してくれないのは腹立たしいですが)
おいしくても購入手続きが面倒だとやはり、手続きが容易な方を選びます。(少なくとも私は)また利用したいと思いましたので感想述べさせて頂きました。

萬珍樓スタッフより以前のショッピングサイトではご迷惑をお掛けしました。皆様にご意見をいただきながら、今回リニューアルオープン致しました。決済の選択肢としましては、クレジット決済はもちろんのこと、郵便振込、ネット銀行など窓口を増やしております。


住所未公開:女性先日、中華街へ行き、萬珍食品さんの”まーらいこー”(蒸ケーキ)を購入してきました。とってもおいしかったので、購入したいのですが可能でしょうか?

萬珍樓スタッフより萬珍食品は萬珍樓の商品を作っている工房となります。マーライコーは店頭、オンラインショップどちらでもご購入頂けますのでよろしくお願い致します。


住所未公開:女性過日、注文した商品、確かに受け取りました。
家族皆で、とてもおいしくいただきました。
そして、友人にも・両親にも、この萬珍樓の福寿雪丸クッキーをおすそ分けしたところ、とても「おいしい」と歓んでおりました。今まで、中華菓子は ”月餅”や油で揚げたお菓子等と思っておりましたが、このクッキーはとてもおいしく家族皆ファンになりました。
これからも、おいしい物を作って頂きお知らせください。今後とも宜しくお願いします。


千葉県:女性家族で萬珍樓さんの本店で食事をしたのですが、店員の皆様に気持ちよく応対していただき、もちろん食事もおいしくて、楽しい時間をすごすことができました。
母が、蝦焼売をとても気に入ったようなので、通販を利用させていただきました。また横浜に行く機会があったら、今度もぜひ萬珍樓さんで食事をしたいと思っています。


福島県:男性オンラインショッピングは今回が初めてです。
インターネットで横浜の最高級の焼売が簡単に入手できるとは便利になったものですね。
これからも利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。


福岡県:女性遠くの親戚に、毎年中華街関係のものを送付しています。今年は数ある中から、貴店のものを選んでみました。私が子供のころから大好きなお饅頭なので、安心して送付できました。
きっと、この味を送付先の家族も気に入ってくれると思います。ネットで頼むのは初めてで、ちょっと心配でしたが、送付状況などを小まめに連絡してくださったので、有難かったです。ありがとうございました。


神奈川県:女性とてもおいしかったそうで、送り先に喜ばれました。月ぺい饅頭があるのは、良かったです。麺類もあると、よいかなと思いました。大根餅はギフトでも珍しいと思うので、とても喜ばれていました。また、利用させていただきたいと思っています。ありがとうございました。


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