お買い物ガイド

荷物転送の有料化につきまして

ヤマト運輸より、お荷物の転送有料化が発表されました。

つきましては、2023年6月1日(木)以降お荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までに生じた配送料を、お受取人様に別途お支払いしていただくこととなります。

転送により生じた配送料につきましては、ご贈答用の場合でも荷物を受け取るお客さまに着払いでご負担いただくことになりますので、お届け先のご住所をご入力いただく際には、十分にご注意いただいた上でご注文いただきますようよろしくお願いいたします。
※番地の修正も転送扱いとなります。

また上記変更に伴い、今後は転送希望のご連絡につきましてはお客様より直接ヤマト運輸へのご連絡をお願いいたします。


なお、転送により追加で発生した運賃につきましては、当店では補償いたしかねますのであらかじめご了承ください。

詳細はヤマト運輸のHPをご確認くださいませ。

ヤマト運輸へのお問い合わせ
【通話料有料】0570-200-000 (スマートフォン・携帯電話用)
【フリーコール】 0120-01-9625 (固定電話用)
受付時間:8:00~21:00(年中無休)

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【転送例】

■ご本人宛の配送で転送先もご本人の場合
お客様ご自身でヤマト運輸にご連絡をしていただき、
お受け取りいただく際にご自身でヤマト運輸に転送料金をお支払いいただきます。

■先様宛の配送の場合
お客様ご自身でヤマト運輸にご連絡をしていただき、
お受け取りいただく先様がお受け取り時に転送料金をお支払いいただきます。

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なお、出荷後または出荷の手配が進んでいる場合、ご注文のキャンセルは出来かねます。
転送料金が発生することによりキャンセルのご希望をいただきましても、対応いたしかねますのでご注意くださいませ。

※食品という性質の都合上、出荷後のお客様都合によるキャンセルや返品、ご返金対応は致しかねます。

お客様にはご迷惑とご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。